Användarvillkor

Village

Användarvillkor

Version 1.0 – Gäller fr.o.m. 2026-05-13

OBS: Dessa villkor är ett juridiskt bindande avtal. Läs igenom dem noggrant innan du använder tjänsten.

1. Avtalet och parterna

Dessa användarvillkor (”Villkoren”) är ett juridiskt bindande avtal mellan dig som användare (”du”, ”Användaren”) och Parenting Collective AB, org.nr 559534-2816, med säte på Smaragdvägen 1, 611 44 Nyköping, Sverige (”Village”, ”vi”, ”oss”). Villkoren reglerar din rätt att använda applikationen Village (”Appen”) och tillhörande webbplats villageapp.se (”Hemsidan”).

Dessa Villkor gäller för din användning av såväl Appen som Hemsidan villageapp.se. Hemsidan tillhandahålls via plattformen Squarespace och innehåller information om tjänsten samt ett kontaktformulär. Ingen inloggning eller registrering krävs för att besöka Hemsidan.

Genom att skapa ett användarkonto eller på annat sätt börja använda Appen ingår du ett bindande avtal med oss och accepterar dessa Villkor i sin helhet. Om du inte accepterar Villkoren har du inte rätt att använda Appen.

2. Definitioner

I dessa Villkor har följande begrepp nedan angiven betydelse:

• ”Användaren” / ”du” - den fysiska person som skapar ett konto och/eller använder Appen.

• ”Användarkonto” - ett registrerat personligt konto i Appen.

• ”Appen” / ”Tjänsten” - den digitala plattform, inklusive mobilapplikation och tillhörande webbtjänst, som tillhandahålls av Village.

• ”Barn” – person under 18 år som Användaren registrerar information om i Appen.

• ”Hemsidan” - villageapp.se.

• ”Innehåll” - text, bilder, data och övrig information som du skapar, laddar upp eller lagrar i Appen.

• ”Samarbetspartner” - juridisk eller fysisk person som Village ingått kommersiellt samarbete med och vars erbjudanden kan förekomma i Appen eller på Hemsidan.

• ”Villkoren” – dessa användarvillkor, inklusive eventuella bilagor och särskilda villkor som gäller för specifika funktioner.

3. Tjänsten

3.1 Beskrivning

Village är en digital föräldrasupport-tjänst riktad till föräldrar, vårdnadshavare och andra vuxna i barns närhet, från födsel till 18 års ålder. Appen erbjuder bl.a.:

• digitala verktyg och resurser framtagna av Village

• information och guidande innehåll från Village och externa källor

• funktioner för att spara anteckningar, minnen och personlig information

3.2 Tjänstens karaktär

All information i Appen är av allmän och vägledande karaktär. Innehållet utgör inte och ska inte uppfattas som medicinsk, psykologisk, juridisk, pedagogisk eller annan professionell rådgivning. Vid frågor om ett barns hälsa, utveckling eller välmående ska alltid kontakt tas med kvalificerad expertis.

3.3 Förändringar av tjänsten

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra, uppdatera, begränsa, ta bort funktioner eller tillfälligt stänga Appen, helt eller delvis. Vi strävar efter att informera dig om väsentliga förändringar i god tid där så är praktiskt möjligt.

4. Användning och avgifter

4.1 Kostnadsfri tjänst

Användning av Village är för närvarande kostnadsfri. Vi förbehåller oss rätten att i framtiden, med skälig förvarning, införa avgifter för hela eller delar av tjänsten. Införande av avgifter kommer att meddelas i enlighet med avsnitt 14 nedan.

4.2 Samarbetspartners

Appen kan innehålla erbjudanden från Samarbetspartners. Om du accepterar ett sådant erbjudande ingår du ett separat avtal direkt med den aktuella Samarbetspartnern. Village är inte part i sådana avtal och ansvarar inte för produkters eller tjänsters kvalitet, säkerhet, prissättning eller villkor.

Vi ansätter dock krav på att Samarbetspartners agerar i enlighet med tillämplig lag och god sed. Upplever du problem med ett erbjudande från en Samarbetspartner, välkommen att kontakta oss på support@villageapp.se.

5. Användarkonto

5.1 Registrering

För att få tillgång till Appens fulla funktionalitet krävs att du skapar ett Användarkonto. Vid registrering åtar du dig att:

• uppge korrekta, fullständiga och aktuella uppgifter om dig själv

• uppdatera dina uppgifter om de ändras

• inte utge dig för att vara någon annan person

5.2 Ditt ansvar för kontot

Du är ensam ansvarig för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella, all aktivitet som sker via ditt konto samt att kontot inte delas med eller används av annan person.

Du ska omedelbart meddela oss på support@villageapp.se om du misstänker obehörig användning av ditt konto.

5.3 Information om barn

Om du registrerar information om barn i Appen intygar du att du är vårdnadshavare eller på annat lagligt sätt behörig att hantera sådan information. Om du delar barnuppgifter med andra användare är du ansvarig för att du har rätt att göra detta, i enlighet med föräldrabalken (1949:381) och tillämplig dataskyddslagstiftning.

5.4 Vår rätt att stänga av konton

Vi förbehåller oss rätten att tillfälligt eller permanent stänga av eller avsluta Användarkonton vid misstanke om överträdelse av dessa Villkor, misstänkt missbruk eller olaglig användning, säkerhetsincident eller teknisk risk, samt rättslig skyldighet. Vi strävar efter att informera dig om skälen, såvida inte säkerhets- eller rättsliga skäl hindrar detta.

5.5 Inaktiva konton och automatisk radering

Om ditt konto har varit inaktivt i 36 månader skickar vi ett e-postmeddelande till din registrerade e-postadress med information om att kontot kommer att raderas. Du ges då 30 dagar på dig att logga in och återaktivera ditt konto.

Om inloggning inte sker inom denna period raderas kontot och all tillhörande data permanent, inklusive innehåll du skapat i Appen. Radering sker i enlighet med vår Integritetspolicy och GDPR:s krav på lagringsminimering (artikel 5.1e).

Vi ansvarar inte för dataförlust som uppstår till följd av automatisk radering enligt ovan, förutsatt att vi har skickat ett föreskrivet meddelande till din registrerade e-postadress.

6. Acceptabel användning

6.1 Allmänna krav

Du förbinder dig att använda Appen i enlighet med gällande lag och myndighetsföreskrifter, dessa Villkor samt god sed.

6.2 Förbjudna åtgärder

Det är inte tillåtet att:

• använda Appen i strid med lag, förordning eller myndighetsföreskrift

• använda Appen för olämpliga, kränkande, skadliga eller otillbörliga ändamål

• registrera falsk, vilseledande eller ofullständig information

• störa, manipulera eller överbelasta Appen eller tillhörande infrastruktur

• försöka få obehörig åtkomst till system, konton eller data

• använda automatiserade verktyg utan vårt skriftliga medgivande

• kopiera, distribuera eller kommersiellt utnyttja Appens innehåll utan skriftligt tillånd

• sprida skadlig programvara eller försöka kringgå tekniska skyddsåtgärder

Vid överträdelse får vi omedelbart begränsa eller stänga av din åtkomst. Vi förbehåller oss även rätten att vid allvarliga överträdelser anmäla ärendet till behörig myndighet.

6.3 Ersättningsansvar vid missbruk

Om du genom uppsåtligt eller grovt oaktsamt brott mot dessa Villkor orsakar Village verifierbara och direkta kostnader – såsom rättsliga kostnader, skadestånd till tredje part eller kostnader för säkerhetsåtgärder – kan du bli skyldig att ersätta Village för sådana kostnader i den mån det följer av svensk skadeståndslagstiftning. Denna bestämmelse inskränker inte dina rättigheter som konsument enligt tvingande lag.

7. Användargenererat innehåll

7.1 Äganderätt

Du behåller alla immateriella rättigheter till Innehåll som du själv skapar i Appen. Vi gör inga anspråk på äganderätten till ditt personliga Innehåll.

7.2 Licens till Village

Genom att skapa eller ladda upp Innehåll i Appen beviljar du oss en icke-exklusiv, royaltyfri rätt att lagra, behandla och visa Innehållet i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla tjänsten. Denna licens upphör när du raderar Innehållet eller avslutar ditt konto.

7.3 Ditt ansvar för Innehållet

Du ansvarar fullt ut för allt Innehåll du skapar, laddar upp eller delar i Appen. Du garanterar att Innehållet inte kränker tredje parts rättigheter och inte är olagligt, kränkande eller skadligt.

8. Innehåll och information

Appen innehåller information från både oss och externa källor. Vi strävar efter att innehållet ska vara korrekt och aktuellt, men vi lämnar inga garantier i detta avseende. Village ansvarar inte för innehåll som härstammar från externa källor eller Samarbetspartners.

Påminnelse: Innehållet är enbart av allmän karaktär och ersätter aldrig kontakt med kvalificerad sjukvårds-, psykologi-, juridisk- eller annan professionell expertis.

9. Personuppgifter och integritet

Village behandlar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och tillämplig svensk dataskyddslagstiftning. Fullständig information om hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter, samt dina rättigheter som registrerad, finns i vår Integritetspolicy, tillgänglig i Appen och på villageapp.se. Integritetspolicyn utgör en integrerad del av dessa Villkor.

10. Immateriella rättigheter

Allt innehåll, all design, alla funktioner och all teknik i Appen som tillhandahålls av oss tillhör Village eller våra licensgivare och skyddas av upphovsrätt, varumärkeslagstiftning och övrig immaterialrätt.

Du beviljas en begränsad, personlig, icke-exklusiv och återkallelig licens att använda Appen uteslutande i enlighet med dessa Villkor och för ditt privata, icke-kommersiella syfte. Du får inte kopiera, ändra, distribuera, sälja eller kommersiellt utnyttja något innehåll eller någon funktion utan vårt uttryckliga skriftliga tillstånd.

11. Tillgänglighet och driftsäkerhet

Vi strävar efter att Appen ska vara tillgänglig och fungera väl. Vi garanterar dock inte att Appen alltid är fri från fel, avbrott eller fördröjningar. Vi tillhandahåller Tjänsten ”som den är” och ”så som tillgänglig”.

12. Ansvarsbegränsning

12.1 Undantag från ansvar

I den utsträckning som tillämplig lag tillåter ansvarar Village inte för indirekta skador, följdskador eller förlorad vinst, skador som uppstått till följd av beslut fattade baserat på Appens innehåll, dataförlust eller avbrott i tjänsten, obehörig åtkomst som vi inte skäligen kunnat förhindra, eller skador orsakade av tredje part inklusive Samarbetspartners.

12.2 Konsumenträttigheter

Inget i dessa Villkor inskränker rättigheter som du som konsument har enligt tvingande svensk eller EU-rättslig lagstiftning. Detta inkluderar lagen (2022:1059) om avtalsvillkor i konsumentförhållanden, som innebär att oskäliga avtalsvillkor inte är bindande mot dig som konsument.

ℹ️  Som konsument har du rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se, om du är missnöjd med vår hantering av ett klagomål. Du kan även använda EU:s plattform för tvistelösning online: ec.europa.eu/odr.

12.3 Händelser utanför vår kontroll (Force majeure)

Village ansvarar inte för förseningar eller brister i Tjänsten som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, naturkatastrofer, krig, arbetsmarknadskonflikter, myndighetsbeslut, avbrott i allmänna el- eller telenät, allvarliga driftstörningar hos tredjepartsleverantörer såsom Firebase/Google, eller andra liknande extraordinära händelser som förhindrar oss att fullgöra våra åtaganden. Vi ska vid sådana omständigheter så snart det är praktiskt möjligt informera berörda användare och vidta skäliga åtgärder för att begränsa påverkan på Tjänsten.

13. Avslut och upphörande

13.1 Din rätt att avsluta

Du kan när som helst avsluta ditt Användarkonto via inställningarna i Appen eller genom att kontakta support@villageapp.se. Vid avslut raderas dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy.

13.2 Vår rätt att avsluta

Vi får avsluta ditt konto och din rätt att använda Appen med omedelbar verkan vid överträdelse av Villkoren, eller med 30 dagars varsel därest inget villkorsbrott föreligger.

13.3 Verkan av upphörande

Vid avtalets upphörande, oavsett orsak, upphör din rätt att använda Appen. Bestämmelser som till sin natur är avsedda att överleva avtalets upphörande – såsom ansvarsbegränsning och immateriella rättigheter – fortsätter att gälla.

14. Ändringar av Villkoren

Vi kan komma att uppdatera dessa Villkor. Vid väsentliga ändringar som påverkar dina rättigheter eller skyldigheter kommer vi att informera dig via meddelande i Appen och/eller e-post minst 30 dagar före ikraftträdandet.

Om du inte accepterar de ändrade Villkoren bör du avsluta ditt konto före ändringarnas ikraftträdande. Fortsätt användning av Appen efter detta datum innebär att du accepterar de nya Villkoren.

15. Tillämplig lag och tvistelösning

15.1 Svensk lag

Dessa Villkor regleras av och tolkas i enlighet med svensk rätt, utan hänsyn till lagvalsregler som skulle kunna leda till tillämpning av annat lands lag.

15.2 Konsumenter

Om du är konsument bosätt i Sverige eller EU kan du ha rätt att åberopa obligatoriska bestämmelser i ditt hemlands konsumentskyddslagstiftning. Du kan även vända dig till EU:s plattform för tvistelösning online: ec.europa.eu/odr.

15.3 Tvistelösning

Tvister ska i första hand lösas genom direkta förhandlingar. Om överenskommelse inte kan nås inom 30 dagar från det att en part skriftligen påkallat förhandling, ska tvisten avgöras av allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans, i den mån tvingande lag inte anger annat. Konsumenter kan även anmäla tvist till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se.

16. Tjänstens målgrupp

Village är utformad för föräldrar, vårdnadshavare och andra vuxna i barns närhet. Tjänsten är inte avsedd för personer under 18 år.

Eftersom Appen låter dig registrera och hantera personuppgifter om barn förutsätter vi att du är myndig och har legal befögenhet att hantera sådan information. Genom att skapa ett konto bekräftar du att du uppfyller detta.

Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från personer under 18 år. Om vi upptäcker att så skett kommer vi att radera kontot och tillhörande uppgifter utan dröjsmål.

17. Övrigt

17.1 Hela avtalet

Dessa Villkor, tillsammans med Integritetspolicyn, utgör det fullständiga avtalet mellan dig och Village avseende användningen av Appen och ersätter alla tidigare överenskommelser i samma ämne.

17.2 Överlåtelse

Du får inte överlåta dina rättigheter eller skyldigheter enligt dessa Villkor utan vårt skriftliga godkännande. Village är behörig att överlåta avtalet till ett närstående bolag eller i samband med en företagsöverlåtelse, förutsätt att dina rättigheter därigenom inte försämras.

17.3 Delbarhet

Om någon bestämmelse i dessa Villkor befinns ogiltig av behörig domstol ska övriga bestämmelser fortsätta att gälla oförändrade.

17.4 Inget avstående

Om Village underlåter att åberopa någon rättighet i dessa Villkor ska detta inte anses utgöra ett avstående från sådan rättighet vid senare tillfälle.

18. Kontakt

För frågor, klagomål eller övrig kontakt rörande dessa Villkor, vänligen kontakta oss:

Parenting Collective AB

Smaragdvägen 1, 611 44 Nyköping

Org.nr: 559534-2816

E-post: support@villageapp.se

Hemsida: villageapp.se

© 2026 Parenting Collective AB. Alla rättigheter förbehålls.